Encerrar a conta encerra o acesso, não o registro
Marcação de ponto é documento trabalhista. A legislação obriga o empregador a guardar esses registros por um prazo determinado, e essa obrigação não desaparece porque o trabalhador encerrou o login. Apagar as marcações a pedido tiraria do próprio trabalhador a prova da jornada que ele cumpriu.
Por isso o pedido de exclusão encerra tudo o que é acesso e preserva o que é registro legal.
O que é encerrado Encerrado
- O acesso ao aplicativo e ao sistema
- A sessão em todos os dispositivos conectados
- A senha, substituída por um valor sem par conhecido — nem o sistema consegue reautenticar a conta depois
- A possibilidade de registrar novas marcações com essa conta
O que permanece Permanece
- As marcações de ponto já registradas
- Os comprovantes já emitidos
- O vínculo e o histórico com o empregador
- Os dados necessários para que esses documentos continuem íntegros e verificáveis
Esses registros permanecem pelo prazo legal aplicável à guarda de documentos trabalhistas e são usados apenas para essa finalidade.
Como solicitar
Pelo aplicativo
O caminho existe dentro do aplicativo, em Conta → Encerrar conta. A tela mostra as duas listas acima e o motivo antes de confirmar, e pede a senha. Estará disponível quando os aplicativos forem publicados nas lojas.
Por escrito, a qualquer momento
Use o formulário de contato informando que se trata de pedido de exclusão de conta. Confirmamos a identidade antes de executar — encerrar a conta de outra pessoa a pedido de um terceiro seria pior do que não atender.
Se você administra a empresa no sistema
O último administrador ativo de uma empresa não consegue encerrar a própria conta: isso trancaria a empresa inteira para fora do sistema, inclusive o acesso dos trabalhadores aos comprovantes. Transfira a administração para outra pessoa antes, ou peça o encerramento da conta da empresa pelo contato.
Outros pedidos sobre seus dados
Além da exclusão da conta, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso aos seus dados, correção de informação incompleta ou desatualizada, e informação sobre com quem seus dados são compartilhados. Pedidos que conflitem com a obrigação legal de guarda são respondidos explicando o motivo e o alcance do que pode ser atendido.
Detalhes em Política de Privacidade.